Försäljning och kundservice nivå 1 Fakta och uppgifter Onlinebok
Digitalt läromedel
Kräver internetuppkoppling
319 SEK
Digitalt läromedel med teori och praktik inom försäljning och kundbemötande
Onlinebok för kursen Försäljning och kundservice nivå 1 kombinerar pedagogiska teorier med praktiska uppgifter och reflektioner. Lär dig grunderna i kundbemötande, säljprocesser, reklamationer, servicehantering och kommunikation – allt i onlineformat.
- Plugga smart digitalt!
- 30.000 nöjda studenter varje år!
- Störst på digitala läromedel sedan 2015!
- FormatÖvrigt
- FörfattareGunilla Eek, Marianne Feldt, Caroline Hansson, Anders Pihlsgård
- FörlagLiber
- Isbn9789147155873
- MålgruppElever & privatpersoner
- ProdukttypOnlineprodukt
- Publiceringsdatum2025-06-25
- SerieFörsäljning och kundservice
- SpråkSvenska
- Typ av läromedelBasläromedel
- Upplaga1
- UtbildningsnivåGymnasieskola Vuxenutbildning
- ÄmneFörsäljning och kundservice
Vanliga frågor & svar
Hur läser jag boken?
Boken är tillgänglig online via inloggning på Libers hemsida. Du får instruktioner för inloggning efter att beställningen har slutförts.
När får jag tillgång till boken?
Du får instruktioner för att komma igång med boken via e-post efter köpet. Mailet med aktiveringslänk och instruktioner dyker normalt upp inom 3 timmar (under dagtid). Om e-postmeddelandet inte syns, kontrollera gärna din skräppost.
Beskrivning
Art.nr: 9789147155873
Vad innehåller onlineboken?
- Grundläggande teori om försäljning, kundpsykologi och service
- Praktiska uppgifter: rollspel, case-studier, diskussioner
- Checklistor och modeller för sälj- och kundmöten
- Planeringsverktyg: säljsamtal, kundanalys, reklamationshantering
- Webbaserat: fungerar på dator, surfplatta och mobil – ingen installation krävs
Fördelar med digital onlinebok
- Tillgänglig på alla enheter via webbläsare
- Integrerar teori och praktik effektivt
- Utmärkt för distansstudier och hybridundervisning
- Flexibel användning – studera i egen takt
Vanliga frågor och svar
- Vem riktar sig läromedlet till?
Det är framtaget för elever inom försäljning och kundservice på gymnasiet, yrkesutbildningar eller vuxenstudier. - Krävs någon installation?
Nej – materialet är helt webbaserat och kräver endast en webbläsare. - Är boken lämplig för distansundervisning?
Absolut, formatet är optimerat för fjärrstudier, hybridkurser och klassrumsundervisning. - Vad skiljer digitalboken från tryckt bok?
Den digitala versionen är flexibel, onlinebaserad och kontinuerligt uppdaterad – utan krav på fysisk bok.