Försäljning och kundservice 2, digitalt läromedel, elev, Gy25

Försäljning och kundservice 2 är ett digitalt läromedel som följer ämnesplanen för Gy25 och ger eleverna breda kunskaper kring försäljning och kundservice. Kunskaperna från Försäljning och kundservice nivå 1 fördjupas inom områden som målinriktad och kundanpassad service, målgruppsidentifiering och kommunikation, i både fysiska och digitala marknadsförings- och säljkanaler. Yrkesetik och hållbarhet är genomgående teman i hela läromedlet, allt för att eleverna ska få en säker och trygg start i yrkeslivet. Vikten av och förmågan att kunna planera, utvärdera och analysera försäljning och kundservice betonas.

Här finns:
– Tydlig koppling till ämnesplanen för Gy25
– Uppgifter på många olika nivåer

Möjlighet till differentiering
Med Försäljning och kundservice 2 får du ett digitalt läromedel där texter, bilder och olika typer av övningar gör det lätt att variera undervisningen. Läromedlet ger stora möjligheter till differentiering med till exempel stöd för smart studieteknik, personliga läsinställningar och möjlighet att lyssna på texten. Svåra ord och begrepp förklaras med inbyggda ordförklaringar.

Arbeta språk- och kunskapsutvecklande
Varje avsnitt i läromedlet är uppbyggt kring ämnets syfte och det centrala innehållet för nivå 2. Avsnitten erbjuder en tydlig koppling till lärande med fallbeskrivningar, centrala begrepp, ordlistor och sammanfattningar. 

Övningar
Det finns interaktiva övningar, vilket gör att eleverna aktivt deltar i sitt lärande. Det finns även uppgifter och rollspelsövningar.

Lärarmaterial
Det digitala lärarmaterialet innehåller lösningsförslag till elevmaterialets instuderingsfrågor, inspirerande lektionsförslag, övningar och uppgifter. Med detta får du ett gediget material som gör din undervisning enkel att planera och genomföra.