Laddar ...

Integritetspolicy

1. Allmänt

Vi på Ord & Bok vill att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Denna policy beskriver hur Karlsson E-handel AB (Ägare av Ord & Bok) behandar dina personuppgifter.

Policyn kan komma att ändras i och med lagförändringar eller genomför förändringar av webbsida och system.

2. Personuppgifter

Ord & Bok lagrar följande persondata om våra kunder:

Kunder

Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, adress, ev. separat leveransadress, ev. organisationsnummer och företagsnamn.

Beställningar

Ipnummer, förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, adress, ev. separat leveransadress, ev. organisationsnummer och företagsnamn.

Betalning

Vid betalning med Klarna anges ibland personnummer. Kortinformation, kontoinformation och liknande känsliga uppgifter sparas ej av Ord & Bok.

3. Samarbetspartners

För att möjliggöra så bra tjänster som möjligt samarbetar Ord & Bok med ett antal företag som i vissa fall hanterar Er information.

Betalning

Betalningar sker via Klarna. Kort och kontouppgifter sparas ej, men personuppgifter kan komma att lagras tillfälligt hos Klarna för att eg. genomdriva betalningar om det blir problem (när betalning ej sker direkt). För denna behandling gäller deras policy, som ni kan hitta här: https://www.klarna.com/se/dataskydd/. Se även deras användarvillkor och dataskyddspolicy.

Leverans

Fysiska paket skickas vanligen med Schenker eller Postnord. Namn och adress, samt eventuellt kontaktuppgifter såsom telefon, tillhandahållas för fullbordande av leverans.

Omdömen

För att samla in omdömen om verksamheten använder sig Ord & Bok av Googles tjänst för detta. Vid slutförd beställning och kunden godkännande kan vi komma att överföra din e-postadress. 

Vi kommer aldrig - utan ditt uttryckliga medgivande - att lämna ut din personliga information till någon tredje part för direkt marknadsföring, eller i andra syften än de som beskrivs ovan.

4. Kontakt & support 

Vid användning av kontaktformuläret skickas Namn, E-postadress, Telefonnummer (frivilligt) samt ert Meddelande till oss via e-post. Vi behåller denna information och den konversation som följer enbart så länge det krävs för att hantera ert ärende.

5. Marknadsföring/Profilering 

Som kund kan du välja att tacka ja till vårt nyhetsbrev. Emellanåt görs utskick med relevanta erbjudan till er via e-post. Du kan när som helst avsluta denna prenumeration via länken längst ned i dessa nyhetsutskick, eller genom att kontakta oss. Dessa utskick pågår till dess du väljer att avsluta prenumerationen.

Vi samlar inte in några ytterligare uppgifter om er via dessa utskick. Ej heller utför vi någon form av automatiskt beslutsfattande baserad på era personuppgifter, profilering eller liknande.

6. Statistik

Ord & Bok samlar information om alla besökare i statistiskt syfte. Detta innefattar om möjligt vilket land du besöker oss ifrån, vilka produktsidor eller andra sidor hos oss du besöker, om du genomför ett köp, webbläsarinformation, operativsystemsinformation, vilken webbsida du kom ifrån, samt hur länge du stannar på vår sida.

Denna information är helt anonym och på inget sätt knutet till dina personuppgifter, och lagras på obestämd tid för att ge oss en överblick över vår tillväxt. Då den ej är knuten till några personuppgifter kan den inte användas till profilering eller liknande.

Vår statistik samlas in delvis via server-baserad mjukvara, men också via Google Analytics. Du kan läsa deras sekretesspolicy här:https://www.google.com/privacypolicy.html

7. Cookies

Ord & Bok använder cookies på webbplatsen, mer information hittar du i vår cookiepolicy.

8. Säkerhet

Vi strävar efter att hålla så hög säkerhet på våra system som möjligt. All order- och kundinformation lagras för närvarande på servrar inom Sverige som övervakas och söks igenom kontinuerligt - både automatiskt och manuellt - för eventuella fel eller säkerhetsbrister. Intern kommunikation och användning av dessa är helt krypterad.

Vår epost använder sig också av SSL/TLS; även samtliga sammarbetspartners system. All betalningsinformation krypteras. Vi har SSL som standard på samtliga sidor.

Gällande login-information är du själv ansvarig för att hålla detta konfidentiellt, samt att använda ett starkt lösenord. Var även försiktig med att delge dina inloggningsdetaljer till andra. Vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord via telefon eller annan kommunikation. Om du glömmer ditt lösenord kan du själv använda dig av 'Glömt lösenord'-funktionen på inloggningssidan. Eftersom lösenord lagras i krypterad form kan vi ej skicka dig ditt nuvarande, utan du får då en länk via e-post som kan användas för att skapa ett nytt.

Vi är ej heller ansvariga för innehåll eller sekretess på de hemsidor vi eventuellt länkar till.

9. Rättigheter

Du kan alltid kontakta oss om du vill bli informerad om vilka personuppgifter vi sparar om dig, eller om du vill korrigera felaktigheter eller radera dessa uppgifter. Vi kommer även på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga eller ofullständiga. Du har även rätt att begära följande:

10. Kontaktuppgifter

Alla intresserade och besökare på vår hemsida når oss med frågor om dataskydd på följande adress:

Karlsson E-handel AB

org. nr 559029-1430
Hovalidsvägen 18B
513 50 Sparsör
 

e-post: info@ordochbok.se