Integritetspolicy

Vi på Ord & Bok vill att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Denna policy beskriver hur Karlsson E-handel AB (Ägare av Ord & Bok) behandar dina personuppgifter.

Policyn kan komma att ändras i och med lagförändringar eller genomför förändringar av webbsida och system.

Ord & Bok lagrar följande persondata om våra kunder:

Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, adress, ev. separat leveransadress, ev. organisationsnummer och företagsnamn.

Ipnummer, förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, adress, ev. separat leveransadress, ev. organisationsnummer och företagsnamn.

Vid betalning med Svea anges ibland personnummer. Kortinformation, kontoinformation och liknande känsliga uppgifter sparas ej av Ord & Bok.

För att möjliggöra så bra tjänster som möjligt samarbetar Ord & Bok med ett antal företag som i vissa fall hanterar Er information.

Betalningar sker via Svea. Kort och kontouppgifter sparas ej, men personuppgifter kan komma att lagras tillfälligt hos Svea för att eg. genomdriva betalningar om det blir problem (när betalning ej sker direkt). 

Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08-514 931 13 eller [email protected]. Dataskyddsombud nås på [email protected].

Fysiska paket skickas vanligen med Schenker eller Postnord. Namn och adress, samt eventuellt kontaktuppgifter såsom telefon, tillhandahållas för fullbordande av leverans.

För att samla in omdömen om verksamheten använder sig Ord & Bok av Googles tjänst för detta. Vid slutförd beställning och kunden godkännande kan vi komma att överföra din e-postadress. 

Vi kommer aldrig - utan ditt uttryckliga medgivande - att lämna ut din personliga information till någon tredje part för direkt marknadsföring, eller i andra syften än de som beskrivs ovan.

Vid användning av kontaktformuläret skickas Namn, E-postadress, Telefonnummer (frivilligt) samt ert Meddelande till oss via e-post. Vi behåller denna information och den konversation som följer enbart så länge det krävs för att hantera ert ärende.

Som kund kan du välja att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller ta emot andra e-postutskick med relevanta erbjudanden och kampanjer. Genom att registrera dig på vår webbplats eller genomföra en beställning godkänner du att vi kan använda din e-postadress och andra nödvändiga uppgifter för att:

• Skicka information och uppdateringar gällande dina beställningar.
• Skicka marknadsföringsutskick med nyheter, erbjudanden och produkter som kan vara av intresse för dig.
• Påminna dig om övergivna varukorgar för att hjälpa dig slutföra din beställning.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ned i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt.

Om du lägger till produkter i din varukorg utan att slutföra köpet kan vi, med ditt godkännande, skicka e-postpåminnelser för att hjälpa dig att återuppta din beställning. Dessa meddelanden skickas endast om du har registrerat dig med en e-postadress och lämnat ditt samtycke till att ta emot marknadsföringskommunikation.

Vi använder cookies och spårningsteknik för att identifiera din varukorg och skicka påminnelser. Se vår cookiepolicy för mer information.

Vi använder data om din aktivitet på vår webbplats, såsom tidigare köp och produkter du visat intresse för, för att skapa personligt anpassade erbjudanden och rekommendationer. Detta hjälper oss att ge dig en bättre användarupplevelse och relevanta kampanjer.

Denna typ av personalisering sker med hjälp av pseudonymiserade data och är inte direkt kopplad till känsliga personuppgifter. Du kan när som helst välja att inte delta i denna typ av personalisering genom att kontakta oss.

Ord & Bok samlar information om alla besökare i statistiskt syfte. Detta innefattar om möjligt vilket land du besöker oss ifrån, vilka produktsidor eller andra sidor hos oss du besöker, om du genomför ett köp, webbläsarinformation, operativsystemsinformation, vilken webbsida du kom ifrån, samt hur länge du stannar på vår sida.

Denna information är helt anonym och på inget sätt knutet till dina personuppgifter, och lagras på obestämd tid för att ge oss en överblick över vår tillväxt. Då den ej är knuten till några personuppgifter kan den inte användas till profilering eller liknande.

Vår statistik samlas in delvis via server-baserad mjukvara, men också via Google Analytics. Du kan läsa deras sekretesspolicy här:https://www.google.com/privacypolicy.html

Ord & Bok använder cookies på webbplatsen, mer information hittar du i vår cookiepolicy.

Vi strävar efter att hålla så hög säkerhet på våra system som möjligt. All order- och kundinformation lagras för närvarande på servrar inom Sverige som övervakas och söks igenom kontinuerligt - både automatiskt och manuellt - för eventuella fel eller säkerhetsbrister. Intern kommunikation och användning av dessa är helt krypterad.

Vår epost använder sig också av SSL/TLS; även samtliga sammarbetspartners system. All betalningsinformation krypteras. Vi har SSL som standard på samtliga sidor.

Gällande login-information är du själv ansvarig för att hålla detta konfidentiellt, samt att använda ett starkt lösenord. Var även försiktig med att delge dina inloggningsdetaljer till andra. Vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord via telefon eller annan kommunikation. Om du glömmer ditt lösenord kan du själv använda dig av 'Glömt lösenord'-funktionen på inloggningssidan. Eftersom lösenord lagras i krypterad form kan vi ej skicka dig ditt nuvarande, utan du får då en länk via e-post som kan användas för att skapa ett nytt.

Vi är ej heller ansvariga för innehåll eller sekretess på de hemsidor vi eventuellt länkar till.

Du kan alltid kontakta oss om du vill bli informerad om vilka personuppgifter vi sparar om dig, eller om du vill korrigera felaktigheter eller radera dessa uppgifter. Vi kommer även på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga eller ofullständiga. Du har även rätt att begära följande:

Alla intresserade och besökare på vår hemsida når oss med frågor om dataskydd på följande adress:

Karlsson E-handel AB

org. nr 559029-1430
Hovalidsvägen 18B
513 50 Sparsör
 

e-post: [email protected]