Köp- och leveransvillkor

1. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveranstid

Leveranstiden är normalt några dagar från det att din beställning görs. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall meddelar ORD & BOK detta. I det fall delleverans skulle ske betalar mottagaren bara en ordinarie frakt för det första paketet. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella leveransförseningar. Av ca 180 000 titlar på vår sida så har vi ett par tusen i lager. När det gäller övriga böcker så bygger vår lagerinformation på lagerstatus hos våra grossister.

3. Frakt

Fraktkostnaden kan du se i kassan innan du bekräftar köpet. ORD & BOK tillämpar enhetsfrakt med 19 kr (inom Sverige) per försändelse. Skulle detta ske i två leveranser enl. ovan belastas mottagaren bara med kostnaden för en försändelse. Frakt sker med A-post med posten upp till 1 kilo, över 1 kilo så sker frakten med DHL och som privatperson får man då hämta den vid närmast utlämningsställe. Det är därför viktigt att bevaka sin mail dagarna efter en beställning då liggetiden hos utlämningsställena endast är 14 dagar.

För beställningar till utlandet vänligen kontakta oss innan order. Försändelser till utlandet belastas med Postens ordinarie avgifter. Enhetsporto om 19 kr tillämpas inte!

4. Betalningssätt

I kassan väljer du även vilket betalningsalternativ du föredrar. ORD & BOK erbjuder kortbetalning (VISA, MC) och fakturabetalning (fakturaavgift med 19 SEK tillkommer).

5. Betalningsvillkor vid fakturering

Betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% per år. Fakturaavgift på 19 SEK tillkommer.

6. Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.

7. Reklamationer

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

8. Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.